利害人关系
利害关系人：客户
关注议题：永续供应链管理、产品服务、质量与价格、创新管理
议题响应方式、沟通管道及沟通频率
公司为客户提供全方位服务以及设置公司网站提供咨询服务。针对客户的抱怨，实时与客户进行沟通，了解客户需求，以增进公司与客户间之互动。除参加客户供货商大会及每年定期调查客户满意度外，每月/每季定期于产销会议中检讨改进。公司获得ISO 9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、GB/T 29490：2013知识产权管理体系认证。公司持续开发美观、实用、环保及具高质感的产品。
利害关系人：供应商
关注议题：永续供应链管理、职业健康与安全
议题响应方式、沟通管道及沟通频率
公司有建立供货商评估程序及管理作业(包括：每月或每6个月考核供货商服务及质量、不定期采电子邮件或是电话等方式联系及沟通等)。公司与供货商建立长期紧密关系、互信互利，共同追求永续双赢成长。对于第三方有技术上之障碍，亦于必要时提供供货商相关之技术协助。
利害关系人：股东/投资者
关注议题：公司治理、企业伦理与道德、营运绩效、市场形象、法令合规度
议题响应方式、沟通管道及沟通频率
本公司每年定期公告季度财务报告及营运讯息并实时公布重大讯息于公开观测站，暨于每年召开法人说明会说明营运状况、每年召开股东常会并出版年报。
发言人：张玉敏经理
发言人电子邮箱：f182@paiho.cn
代理发言人：黄舒瓴经理
代理发言人电子邮箱：shuling@paiho.com.cn
电话：886-4-7561340
传真：886-4-7570670
利害关系人：员工
关注议题：员工多元与包容、人权保障、职场健康与安全、人才发展、人才吸引与保留
议题响应方式、沟通管道及沟通频率
公司劳资关系之相关措施，系依相关法令，除提供员工安全健康的工作环境、适当培训及发展，以及合理的报酬与福利外，并设置员工意见箱及其他反馈管道，以利员工随时向公司提出意见。任何有关劳资关系之新增或修订措施，均经劳资双方充分协议沟通后才定案(包括：每月/每季召开环安卫会议、每月员工干部会议、不定期于晨会、管理会议或公告方式向员工倡导公司政策及实施方针等)，以达劳资双赢局面。
利害关系人：营运地主管机关
关注议题：企业伦理与道德、小区公益回馈、法令合规度、污染防治
议题响应方式、沟通管道及沟通频率
不定期参加主管机关之政策讨论会及座谈会，除配合主管机关监理与查核、重大讯息公告及说明，并设立窗口及时与主管机关维持良好互动。
利害关系人：小区成员
关注议题：污染防治、人权保障、小区公益回馈
议题响应方式、沟通管道及沟通频率
公司每年积极参与社区活动及提供慈善捐款，并致力维护地球资源，减轻对环境的冲击。
利害关系人：外部评鉴机沟
关注议题：污染防治、市场形象、职业健康与安全、小区公益回馈
议题响应方式、沟通管道及沟通频率
公司实时/不定期透过网站及自营媒体等，虚心接受外界的指教，是抵励我们持续进度的良师益友。