我们参酌AA1000利害关系人议合标准(Stakeholder Engagement Standard, SES, 2015 ) 五大原则，依照利害关系群体对于本公司的依赖程度、责任、关注度、影响力及多元观点等面向，依照互动频率以及对于营运的重要性，据以辨识 7 类重要之利害关系人。
本公司于2024年8月22日董事会报告2023年度与各利害关系人沟通情形，如下：
2023 年度与各利害关系人沟通情形
(边界:百和兴业公司、江苏百宏公司、东莞百宏公司及越南百宏公司)
| 利害关系人 | 关注议题 | 沟通频率 | 沟通管道与响应方式 | 沟通实绩 |
|---|---|---|---|---|
| 员工 | 员工多元与包容 人权保障 职场健康与安全 人才发展 人才吸引与保留 |
定期 | 职工代表大会 |
●736场教育训练课程 ●823份员工满意度问卷调查。 ●2次职工代表大会。 ●16次环安卫会议。 ●53次干部会议。 ●45则内部讯息公告。 ●无检举件数 |
| 定期 | 环安卫会议 | |||
| 定期 | 干部会议 | |||
| 每年 | 员工满意度调查 | |||
| 每年 | 教育训练 | |||
| 不定期 | 内部讯息公告 | |||
| 不定期 | 意见箱 | |||
| 股东/投资人 | 公司治理 企业伦理与道德 运营绩效 市场形象 法令合规度 |
每年 | 股东会 | ●各88则中英文重大讯息。 ●6月6日股东常会。 ●12月28日法人说明会。 ●发布中文版及英文版2022年度百和兴业年报及永续报告书，并定期更新公司官网信息。 ●定期公告季度财务报告及营运讯息。 |
| 每年 | 法人说明会 | |||
| 不定期 | 公司网站 | |||
| 每年 | 年报、永续报告书 | |||
| 不定期 | 公开观测站实时公布重大讯息 | |||
| 每月/每季 | 公开观测站公布每月营收及季度财务报告 | |||
| 供货商 | 永续供应链管理 职业健康与安全 |
不定期 | 供货商评鉴 | ●完成190家新供货商评鉴。 ●147家供货商签署「禁用有害物质保证书」。 ●50家供货商签署「欧盟REACH SVHC宣告书」。 ●177家供货商签署「反贪腐反贿赂承诺书」。 ●分别完成134家及132家问卷调查及社会责任承诺书。 ●完成525家质量、交期及配合度之定期评估，共计511 家符合公司标准。对于不合格供货商，请其限期改善，并追踪改善情形，尔后视改善状况等考虑，适时取消往来。 ●完成65家保密协议 ●不定期采电子邮件或是电话方式与供货商联系、实时沟通等，与供货商建立长期紧密关系、互信互利，共同追求永续双赢成长。 |
| 每年 | 采购承诺书 | |||
| 每年 | 供货商问卷调查 | |||
| 每月/每6个月 | 供货商定期评估 | |||
| 不定期 | 保密协议 | |||
| 不定期 | 电子邮件/电话 | |||
| 客户 | 永续供应链管理 产品服务 质量与价格 创新管理 |
每年 | 客户满意度调查 |
●客户平均满意度达91%。 ●25次产销会议。 ● 5场客户供货商大会。(包括李宁、安踏等品牌) ●9月7日至9月10日参加中国广东省东莞台湾名品博览会，增加公司的曝光度与潜在客户面对面交流，建立深厚的合作关系，进一步推动产品销售和市场扩展。 ●客户家数将近达4,600 家，公司实时与客户进行沟通，了解客户需求，以增进公司与客户间之互动 |
| 每月/每季 | 产销会议 | |||
| 不定期 | 客户供货商大会 | |||
| 不定期 | 交流活动 | |||
| 不定期 | 电子邮件/电话/官网/网络平台 | |||
主管机关 |
企业伦理与道德 小区公益回馈 法令合规度 污染防治 |
不定期 | 政策公文 | ●与台湾证交所往来函件计9封。 ●财团法人证券投资人及期货交易人保护中心往来函件各1次。 ●环保主管机关临厂或检测共计20次。 ●10场与劳动机关、消防机关、公安机关等倡导会交流活动。 |
| 不定期 | 说明会/交流会/研讨会 | |||
| 外部评鉴机构 | 污染防治 市场形象 职业健康与安全 小区公益回馈 |
不定期 | 自媒体帐户 | ●江苏百宏公司及东莞百宏公司连续5年获颁中国国家级绿色工厂荣誉。 ●发布中文版及英文版2022年度百和兴业永续报告书。 ●公司实时/不定期透过网站及自营媒体等，虚心接受外界的指教。 |
| 不定期 | 官网/E-mail/网络平台 | |||
| 每年 | 永续报告书 | |||
| 小区 | 污染防治 人权保障 小区公益回馈 |
不定期 | 小区活动 | ●37项关爱弱势帮扶贫困、教育及体育赞助、宣传交通安全等社会参与及捐赠活动。 |
| 不定期 | 官网/E-mail/网络平台 |
利害关系人沟通联系信息
| 利害关系人 | 联络窗口 |
|---|---|
| 员工/主管机关/小区/外部评鉴机构 | 江苏百宏复合材料科技股份有限公司 联络窗口 江先生 电话：+86-510-88261688 分机8832 电子邮箱：howard@paiho.cn 地址：江苏省无锡市锡山经济开发区合心路18号 |
| 东莞百宏实业有限公司 联络窗口 郑先生 电话：+86-769-88745111分机6853 电子邮箱：tom.cheng@paiho.com.cn 地址：广东省东莞市沙田镇环保中路17号 |
|
| 越南百宏责任有限公司 联络窗口 王先生 电话：+84-274-6272288 分机3508 电子邮箱：jay.wang@paihong.vn 地址：平阳省宝鹏县涞渊市镇宝鹏扩大工业区C_6A_CN段 |
|
| 股东/投资者 | 发言人：张玉敏经理 发言人电子邮箱：f182@paiho.com 代理发言人：黄舒瓴经理 代理发言人电子邮箱：f240@paiho.com 电话：886-4-7561340 传真：886-4-7570670 |
| 供货商 | 江苏百宏复合材料科技股份有限公司 联络窗口 江小姐 电话：+86-510-88261688 分机8998 电子邮箱：gina.chiang@paiho.cn 地址：江苏省无锡市锡山经济开发区合心路18号 |
| 东莞百宏实业有限公司 联络窗口 卫小姐 电话：+86-769-88745111分机6851 电子邮箱：nelly@paiho.com.cn 地址：广东省东莞市沙田镇环保中路17号 |
|
| 越南百宏责任有限公司 联络窗口 吕先生 电话：+84-274-6272288 分机3136 电子邮箱：shibao.lu@paihong.vn 地址：平阳省宝鹏县涞渊市镇宝鹏扩大工业区C_6A_CN段 |
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| 客户 | 江苏百宏复合材料科技股份有限公司 联络窗口 朱小姐 电话：+86-510-88261688 分机8828 电子邮箱：judy.zhu@paiho.cn 地址：江苏省无锡市锡山经济开发区合心路18号 |
| 东莞百宏实业有限公司 联络窗口 程小姐 电话：+86-769-88745111分机6826 电子邮箱：paiho284@paiho.com.cn 地址：广东省东莞市沙田镇环保中路17号 |
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| 越南百宏责任有限公司 联络窗口 张小姐 电话：+84-274-6272288 分机2118 电子邮箱：sherry.zhang@paihong.vn 地址：平阳省宝鹏县涞渊市镇宝鹏扩大工业区C_6A_CN段 |